Wanneer krijg ik mijn geld terug als ik iets hebt teruggestuurd?

Als we jouw teruggestuurde bestelling hebben ontvangen, of wanneer je kunt aantonen dat je de bestelling hebt verstuurd dan duurt het maiximaal 14 dagen voordat je jouw geld, inclusief eventueel betaalde verzendkosten terug ontvangt.

Heb je een bestelling gedaan waarbij je boven het gratis verzend bedrag uitkwam en kom je door het terugsturen van een aantal artikelen onder dit gratis verzendbedrag? Dan moet je verzendkosten alsnog betalen. Dit verrekenen we dan met de goedkoopste verzendmethode op je creditnota.